银龄匠心解民忧 “邗宁”调解护平安

2025年以来，邗江区深入推进综治中心规范化建设，充分发挥退休政法干部经验优势，精心打造“邗宁调解”特色品牌。工作室秉承匠心化矛盾、初心护民安的工作理念，用心用情破解群众急难愁盼，织密基层平安稳定防护网，成为新时代“枫桥经验”在邗江落地生根、开花结果的生动写照。

一线解忧：银龄政法人化身矛盾“化解员”

“原本以为讨薪之路遥遥无期，要反复奔波、反复沟通，没想到走进邗江区综治中心，问题一次就彻底解决了！”今年年初，扬州某酒店34名员工顺利拿到被拖欠的数十万元薪资，积压已久的愁容终于散去，满心感激地为高效的调解服务点赞。

此前，受经营困境影响，该酒店长期拖欠员工薪酬，34名员工多次讨要均未得到妥善解决，劳资双方矛盾持续激化，极易引发群体性纠纷。邗江区综治中心接到群众诉求后，第一时间响应，依托中心规范化联调联动机制，迅速指派“邗宁调解”工作室牵头介入处置。这支由退休政法干部组成的调解队伍，凭借多年基层工作经验，一方面耐心开展“背靠背”沟通，安抚员工情绪、疏导企业焦虑，另一方面“面对面”宣讲劳动保障、劳资纠纷相关法律法规，厘清双方责任义务。同时，充分发挥综治中心统筹协调优势，联动法院、人社、信访等职能部门，凝聚调解合力，短短数日便促成双方达成一致调解协议，法院现场完成司法确认，为这起涉众型劳资纠纷画上圆满句号，切实守护了群众的“钱袋子”。

这只是邗宁调解工作室扎根基层、化解民忧的一个生动缩影。在邗江区综治中心，一群退休不退志、离岗不离心的老政法干部，主动告别安逸的退休生活，从昔日的警长、法官，变身基层矛盾纠纷的“和事佬”，用数十年政法工作积累的经验与初心，专注破解各类跨部门、跨领域疑难复杂矛盾，成为群众信赖的“解忧人”、基层稳定的“守护者”，更成为党委政府筑牢基层治理防线的得力“稳压器”。

规范赋能：多元联动构建解纷“快车道”

作为邗江区综治中心规范化建设的特色品牌，“邗宁调解”工作室打造的“银龄先锋”调解队伍，凭借过硬的政治素质、精湛的群众工作能力和扎实的法律专业素养，专门承接各镇街园区难以自行调处的“钉子案”“骨头案”，精准补齐基层复杂纠纷调处短板。在区综治中心的统一规范调度下，工作室打破部门壁垒，深度联动法院、人社、住建、信访、律师事务所等多方力量，创新推行“坐堂问诊”+“出门巡诊”调解模式，针对不同类型矛盾纠纷，分类落实“简单纠纷快速调、复杂纠纷专业调、疑难纠纷联合调”的工作机制，全面打通矛盾纠纷化解通道，真正实现让群众“只进一扇门、最多跑一地”，切实彰显了邗江区综治中心规范化、高效化、便民化的治理成效。

无论是涉众劳资纠纷、非正常死亡纠纷、交通肇事赔偿，还是工伤争议、邻里积怨、涉企矛盾、物业难题，“邗宁”调解员们始终冲锋在基层治理最前沿，主动深入网格排查矛盾隐患，上门入户化解陈年积怨，坚持把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。工作室规范化运行以来，累计成功调处各类疑难复杂纠纷500余起，规范整理调解卷宗90余卷，化解各类经济纠纷涉案金额突破1000万元，收获群众赠送的锦旗、感谢信数十件，用实实在在的工作成效赢得了群众的广泛认可。

全域扩面：品牌联动筑牢治理“压舱石”

以邗宁调解工作室为标杆，邗江区综治中心规范化建设持续提质增效，带动全区矛盾纠纷化解工作实现全域升级。邗江区委政法委充分发挥区级综治中心引领作用，深度提炼推广“邗宁经验”，全力构建“区级引领、镇街支撑、全域发力”的调解品牌矩阵，推动优质调解资源向基层延伸、向各行业覆盖。如今，杨庙“吴玉太工作室”、槐泗“老兵工作室”、蒋王“化解邑站”等一批基层特色调解品牌遍地开花，形成“一镇一品、各具特色、品牌联动”的多元解纷新格局。

同时，依托江苏调解学院实训基地、扬州大学法学院实践平台，银龄调解员们充分发挥传帮带作用，以老带新、以专带精，源源不断为基层治理输送专业人才，夯实基层矛盾纠纷化解根基。

小调解关乎大民生，小工作室承载大治理。从一起涉众讨薪案的高效化解，到五百余起疑难纠纷的成功调处；从一个特色调解品牌的深耕细作，到全域多元解纷矩阵的全面构建，“邗宁调解”用银龄初心践行新时代“枫桥经验”，更生动展现了邗江区综治中心规范化建设的扎实成效。在邗江，平安从来不是一句空洞的口号，而是邗江综治人坚守为民初心、深耕基层治理的责任担当，是一群退而不休的老政法工作者，日复一日、用心用情守护群众幸福安宁的坚定承诺，为全区高质量发展筑牢了坚实的平安根基。

（蒋林晏 张宇 罗威）