新功能上线！铁路12306新增2026级新生专属功能

记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）客运中心获悉，为更好地服务保障学生旅客购票出行，2026年8月1日至30日，在铁路12306手机客户端常态化运行的学生预约购票服务新增新生预约功能，符合条件的2026级新生在“学生资质核验”版块填写相关信息后，可通过“学生预约购票服务”专区中的“新生入学”版块，在开车前第20天至第17天预约乘车日期为8月17日至9月14日的一次单程车票，并按规定享受学生优惠票价。

据介绍，新生预约功能，最多可为包含本人在内的3名旅客预约，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可提交1个乘车日期的最多5个不同的“车次+席别”组合，可选席别为学生优惠票适用的普通旅客列车硬座、硬卧，动车组列车二等座、一等座和动车组卧铺各席别，新生本人可按规定享受学生优惠票价。预约订单提交后，相关信息无法更改，但可在车票兑现前随时取消。

铁路12306系统将在开车前第16天0时至7时兑现预约订单，并将兑现情况于当日7时后通过手机短信通知购票人，兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。

新生旅客如需购买8月17日至9月14日期间以外的学生优惠票，可携带本人身份证和录取通知书到线下窗口购买。在乘车环节，新生可携带本人身份证和录取通知书在车站窗口完成资质核验后检票乘车，也可凭本人身份证和录取通知书通过人工检票通道进站乘车。

国铁集团客运部有关负责人表示，学生预约购票服务与铁路部门7月20日在京沪高铁、京沪铁路推出的试点预约购票服务同时并行，但有所差异。在服务对象方面，学生预约购票服务主要面向学生旅客，试点预约购票服务面向所有旅客。在可预约列车范围方面，学生预约购票服务覆盖全国所有列车，试点预约购票服务主要针对京沪高铁、京沪铁路运行的200多趟列车。在可预约列车席别方面，学生预约购票服务可预约学生优惠票适用的普通旅客列车硬座、硬卧，动车组列车二等座、一等座和动车组卧铺各席别，试点预约购票服务可预约列车所有座席，通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数的学生旅客只有预约适用席别的车票才能享受优惠票价。在预约（兑现）时间方面，学生预约购票服务在列车开车前第20天至第17天填报预约需求，在开车前第16天0时至7时兑现预约订单；试点预约购票服务在列车开车前第60天至第17天填报预约需求，在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单。在退票、改签规则方面，学生预约购票服务按照既有预售车票退票、改签规则执行；试点预约购票服务实行新的预约车票退票规则和改签规则，在开车前第20天至第8天办理退票的，将核收票面价格5%的退票费；开车前8天内（不含）退票的，按照既有预售车票退票规则执行。预约车票可改签1次预售期内的车票，在开车前第20天至第8天改签的且新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分核收5%的费用，新车票票价高于原车票的，补交差额；开车前8天内（不含）改签的，按照既有预售车票改签规则执行；改签后的新车票办理退票的，按预约车票的退票规则执行。通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数的学生旅客如需预约购买京沪高铁、京沪铁路车票，可根据自身需求灵活选择学生预约购票服务或试点预约购票服务。

下一步，铁路部门将继续加大学生旅客出行服务保障力度，在学生旅客集中出行的地区和时段，增加运力投放，做好站车服务引导，助力学生旅客平安、有序、温馨出行。